Sayın marangoz ve mobilya işi ile uğraşan imalatçı ve satıcı arkadaşlarım. Bu yazıda 1995 yılında 4077 sayılı 'tüketici ve rekabetin korunması hakkında kanun' ile yürürlüğe giren 'GARANTİ BELGESİ' konusunda sizlere bilgi vermek istiyorum.

Garanti belgesinin çıkış amacı her ne kadar tüketiciyi korumaya yönelik bir belge gibi görünse de, özünde aynı oranda üreticiyi ve satıcıyı da koruyan bir belgedir. Çünkü garanti belgesini aldığınızda, tüketicinize bu belge ile vermek zorunda olduğunuz KULLANIM KLAVUZU'nda müşterinizin aldığı ürünü nasıl kullanması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Örneğin, koltukların güneşe konulmaması, kol ve sırt yaslama yerlerine basılmaması, yani onun bir merdiven olmadığı, temizleme konusunda dikkat edilmesi gereken hususlar ve taşırken ya da yerlerini değiştirirken itilip sürüklenmemesi gibi birçok uyarılar yapılmaktadır. Eğer sizler garanti belgesine sahip iseniz tüketicinizin yapmış olduğu bu gibi hatalardan dolayı üründe yol açacağı bozulma ya da kırılmalardan sizleri korur. Aksi takdirde uyarıları şifahen yapmış dahi olsanız, sizler bu üründe meydana gelecek olan her türlü arızayı onarma ile yükümlü olacaksınız. Yapmazsanız ileride belirteceğimiz cezai uygulama ile karşılaşabilirsiniz.

Garanti belgesini kimler almak zorundadır; yukarıda bahsettiğimiz kanun çerçevesinde her türlü imalat ve ithalat yapan kişiler bu belgeyi almak zorundadır. Ancak üretici olmayan mağazacı tabir ettiğimiz satıcı arkadaşlar içinde 2 ayrı çıkış yolu vardır. Bunların biri, sattıkları ürünleri mutlak surette garanti belgeli üreticilerden alacak ve ürünlerin üzerine koyacaktır. Ancak ne yazık ki bu aşamada, üretici arkadaşların çoğu bu belgeyi almadıkları için mağazacı arkadaşların böyle bir imkâna sahip olmaları zor görünmektedir. İkinci yol ise daha önce garanti belgesi almış olan imalatçı arkadaşların imalathanelerini, kendilerinin satış sonrası servis istasyonu yani tamir, bakım istasyonu gibi gösterip kendi adlarına garanti belgesi alması imkânı doğmaktadır. Bu imkân, garanti belgelerinde mağazacı arkadaşların kendi ünvanı, adres, telefon no ve logoları bulunacağından hem reklamasyon hem de kolaylık açısından daha cazip olacağı aşikardır. Sanayi ve Ticaret İzmir İl Müdürlüğü denetim elemanları öncelikle mağazalardan başlayan denetimleri sürdükleri için yukarıda bahsettiğimiz mağazacı arkadaşların alacağı ceza üç misline kadar üreticilere yasa gereği intikal ettirilir.

Son olarak garanti belgesi alınmadığı taktirde karşılaşacağınız cezai yaptırımlardan bahsetmek istiyorum.İmalathanenizde ya da mağazalarınızda satışa hazırlanmış olan bir tek sehpa dahi olsa tüm ürünleri için oturma odası, yemek takımı, yatak odası vs. birim başına 500 YTL. Cezai uygulama sanayi ve ticaret İzmir İl Müdürlüğü tarafından yapılacaktır. Kesilecek olan tutanağa istinaden düzenlenecek ceza belgesi müdürlük tarafından valiliğe intikal ettirilir. Vergi dairesince tarafınıza yapılacak olan tebligatın tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenme mecburiyeti vardır. Aksi takdirde ne yazık ki haciz işlemi gerçekleştirilecektir. Bu cezanın ertelemesi ya da taksitlendirilmesi yoktur.

Yukarıda bahsettiğimiz yasa gereği alınması zorunlu olan garanti belgesi için odamızın yaptıklarına gelince; 2006 yılının Nisan ayında başlayan denetim üzerine odamızda bir birim oluşturulmuş ve başına da mayıs ayından başlamak üzere getirilmiş bulunmaktadır. Eğer oda olarak bu işleme başlamamış olsaydık daha önce piyasada bu işlem 1500 dolar ya da 2000 avroya yapılmaktaydı. Biz, bütün üyelerimize hizmet etmek, sizleri rahatlatmak amacı ile bu rakamı 2 ya da 3 taksitte tahsil edilmek üzere bin 200 YTL.'ye yapmaktayız. Bu ücretin içinde tüm giderler mevcut olup, ileride TSE ve Sanayi ve Ticaret Müdürlüğün de yapılacak olan yıllık harç ve 2 yılda bir belge yenileme işlemi yine odamız tarafından sizlerden ayrıca hiçbir ücret istenilmeden takip edilecektir. Değerlendirmelerinizi bu gerçeğin ışığı altında vereceğinize inanıyoruz.